Septembre et octobre, deux mois « frileux » :
Surmonter ses craintes en matière d'investissement

Le 28 septembre 2009

Si l'on se réfère au mois de septembre de l'an dernier, il est fort à parier que l'on nous ressasse l'image largement répandue selon laquelle cette période de l'année est peu propice aux investissements. D'un point de vue historique, le mois de septembre peut se révéler être un mois difficile pour les épargnants. De plus, l'effondrement du système financier de septembre et d'octobre 2008 laisse à penser qu'il en sera de même cet automne. Voici quelques renseignements qui permettront de rassurer les épargnants et qui leur fourniront une vision à long terme.

L'anticipation nourrit les craintes
Le mois dernier, nous avons montré comment l'incertitude fait naître un sentiment de crainte. Ce sentiment de crainte est entretenu par la volonté de toujours vouloir anticiper l'arrivée de catastrophes. Nous savons tous que les marchés sont cycliques : les choses empirent, se rétablissent, puis se dégradent à nouveau. Ce que nous ignorons par contre, c'est à quel moment ces cycles se produisent et pour combien de temps. Toutefois, ces facteurs échappent à notre contrôle. Il est donc inutile de s'inquiéter de ce qui pourrait se produire ou pas.

Ceci étant dit, voici ce que vous pouvez faire pour rassurer vos clients :

• Affrontez les « craintes »
• Démontrez vos compétences et faites preuve de maîtrise

Faites appel à vos compétences et à votre maîtrise pour dissiper les craintes
Sachant que les médias abreuveront vos clients d'une foule de renseignements contradictoires au cours des prochains mois, intervenez et donnez votre version des faits. Faites-leur comprendre que vous êtes là pour répondre à leurs questions et dissiper leurs doutes. Tout au long de l'automne, incitez-les à vous appeler en cas de questions. Les conseillers peuvent également adopter les approches suivantes :

• Appeler directement les clients ou tenir une conférence téléphonique
• Faire parvenir une lettre à tous les clients par voie postale
• Constituer une liste automatique regroupant leurs clients et leur envoyer un court courriel
• Organiser de petites séances d'information dans le cadre de conférences midi

Cliquez à cet endroit pour obtenir les ressources qui aideront vos clients à surmonter les craintes provoquées par le mois de septembre.

Le mois de septembre ne sera pas forcément défavorable aux investissements. En donnant des renseignements pertinents aux clients, vous sortirez du lot. Plus vos clients seront informés, plus ils seront confiants.